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Curriculum Vitaé
Veuillez trouver ci-joint mon CV sous forme de fichier, cliquez ici pour le visualiser.
The Location:
France Rhône Alpes
Category of Job:
Loisirs, Sport et Tourisme
Job Type:
poste de responsabilité
Availability, Mobility
:
disponibilité: statue cadre, préavis de 3 mois
mobilité: 73, 74, 38
Work Experience
:
• 01/10/2003 à 28/12/2008 - barnett – marque de sport
Responsable Commerciale et Encadrement
* Encadrement, formation et animation d'une équipe de 10
collaborateurs en moyenne (planning du personnel, ventes
formation à la vente, animations, avec des réunions
hebdomadaires ect...)
* Recrutement : entretiens individuels, rédaction des synthèses
d'évaluation, suivie d'intégration
* Responsable du développement de secteurs géographiques
(Allemagne, Autriche, Suisse, Angleterre, Scandinavie,
Pays de l'Est, USA, Canada)
* Commercialisation - (catalogue, site Internet, Emailing, Mailing,
Télémarketing, salons, représentation de la marque
sur les éventements sportifs: coupe du monde, championnat du
monde)
* Surveillance de la qualité des livraisons, service après-vente
* Conseil, fidélisation, élargissement de la clientèle et des
contrats avec les athlètes et les fédérations
* Augmentation des ventes de 40% en 2004 et 20% en 2007
* Marketing sur Internet: Crosselling, Upselling, Promo, mise à jour
du stock, gestion des offres, utilisations du code
barre, logiciel CRM, emailing, mailing, moteurs de recherche,
affilate marketing, analyse web, ebay, amazon,
• 01/03/2002 à 28/01/2003 - JPO Consultants-
Bureau d'étude-Ingénierie-Pilotage et Coordination-Gestion de projets
Attachée de Direction
* Élaboration des dossiers (résidences, hôtels, immobilier : achat,
transformation en gîte****
* Consultation des entreprises
* Appels d'offres
* Gestion RH
• 01/05/2000 à 28/06/2001 - Royal Monceau
Hôtel Miramar**** avec Thalassothérapie
Attachée de Direction, Resp. Relation Clientèle,
Resp. Animation
COORDINATION - MANAGEMENT - ORGANISATION - COMMERCIAL
* Organisation, planification et encadrement des différents services
* Suivie de la stratégie commerciale, réalisation des plaquettes de
promotion et des brochures d'information
* Détermination des objectifs à atteindre et des moyens à mettre
en place
* Coordination, optimisation de l'activité et contrôle de la
gestion quotidienne
* Accompagnement des démarches initiées par la direction,
animation et participation à des groupes de travail ou d'amélioration dans l'entreprise
COMMUNICATION ' ANIMATION
* Création des activités sportives et culturelles pour la clientèle de la
Thalassothérapie
* Animation des conférences d'information
* Création et publication d'un journal de bord en 3 langues
* Amélioration de la circulation de l'information à tous les niveaux
de l'entreprise
* Gestion du budget des animations
* Organisation de soirées à thèmes
• 01/05/1992 à 28/10/1999 - Club Méditerranée -
Chef de Service, 21 différents établissements - 12 pays
* Responsable du développement et organisation de mon service
(gestion financière et logistique, publicité, animations, formation à la
vente, planning du personnel, etc...)
* Encadrement, formation et animation d'une équipe de 10
collaborateurs en moyenne
* Recrutement : entretiens individuels, rédaction des synthèses
d'évaluation, suivie d'intégration
* Gestion de la carrière des salariés, aide dans le développement
de leurs compétences
* Interface entre le service des ressources humaines, les services
juridique et l'administration du personnel
* Augmentation des ventes de 40% au-delà des objectifs entre
1994/1999 par le développement de l'activité propre des
prestataires et redéfinition de leurs contrats
* Participation avec la direction générale à la définition de
nouveaux objectifs pour mobiliser l'encadrement, stimuler
l'initiative, développer l'information et la communication, la
conception, l'innovation, la prévention des conflits
* Organisation et animation de réunions de réflexion sur des
thèmes variés dont : encadrement et management,
communication et organisation interne dans un contexte
multiculturel
Services expérimentés : commercial, excursions, relations publiques, restauration, réception, accompagnement, encadrement d'animations et sorties sportives (monitrice de ski) et d'animation pour enfants
• 01/09/1986 à 28/07/1991 - Deutsche Bundespost – Fonctionnaire
* Gestion administrative
* Caisse
* Comptabilité
* Guichet
* Service banque
Competences
:
Connaissances informatiques :
Word, Excel, Internet, Outlook, Gestion Commerciale SAGE, logiciel
CRM Wiredcontact Entreprise,
Langues
• Allemand – langue maternelle
• Français - Bilingue
• Anglais - Bilingue
• Suisse allemand – Courant
Études de langues:
* Anglais à Berkeley (États-Unis)
* Français à Morges (Suisse)
Education/Level Attained
:
2008 - Intershop et Yatego Allemagne - Jena et Munich
Onlineshops - Onlinemarketing - Marketing sur Internet:
crosselling, upselling, promo, mise à jour du stock,
gestion des offres, utilisations du code barre, logiciel CRM,
emailing, mailing, moteurs de recherche,
affilate marketing, analyse web
• 2000 - ils Institut für Lernsysteme – Hambourg
Maîtrise Psychologie du travail
* Besoins des employés et besoins de la direction
* Philosophie de l'entreprise et objectifs de la gestion d'entreprise
* Recrutement et embauche du personnel
* Psychologie de l'exercice du pouvoir
* Fonctions et positions au sein de l'entreprise
* Compétence, responsabilité et délégation de pouvoir
* Motivation et aptitude au travail
* Appréciation et évaluation du rendement
* Calcul des salaires et traitements
* Information et communication
* Formation et perfectionnement, évolution de carrière
* Développement personnel
* Méthodologie de travail, gestion et contrôle (des résultats)
* Outils d'aide à la décision
• 1998 - Formation interne Club Méditerranée - Sandpiper - Floride USA
Chef de Service
* Management
* Direction
* Comptabilité
• 1997 - Formation interne Club Méditerranée -
Ile Maurice
Chef de Service
* Management
* Direction
* Comptabilité
• 1996 - Formation interne Club Méditerranée -
Opio - France
Chef de Service
* Management
* Direction
* Comptabilité
• 1995 - Formation interne Club Méditerranée - Agadir – Maroc
Chef de Service
* Management
* Direction
* Comptabilité
• 1991 - Postschule - Offenburg - Allemagne
Sport & Étude Mittlere Beamtenlaufbahn "Poste allemande"
* Caisse
* Service banque
* Comptabilité
• 1986 Bac allemand
Letter of Motivation
:
Avec quatorze ans d'expérience dans les domaines du commerce et de la communication au niveau international, je souhaite mettre mes compétences à votre service.
D'origine allemande, trilingue, après un parcours professionnel qui m' a amené à voyager en Amérique du Nord, Europe, Afrique du Nord et Asie, je vis depuis huit ans en Savoie.
En tant qu'ancienne membre de l'équipe nationale de ski de fond, le sport fait toujours partie intégrante de ma vie. Ma société actuelle, marque de sport reconnue internationalement, a changé l'orientation de sa stratégie. C'est naturellement que je me tourne vers une structure plus importante qui permette d'exprimer mon dynamisme.
Nombre de Consultations: 215
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